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购 物 指 南
订
购
方
式		 1. 网上订购
会员注册→ 选购商品→ 点击→加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 提交订单→ 支付（在线支付或银行汇款）→ 进入网银支付系统→选择银行（支持10种银行）→支付成功→及时与我们联系。
 
2. 电话订购
服务热线：13813499000
请您拔打这个电话与我们联系！
 
3. 邮寄订购
由于邮寄货款时间较长，暂不支持使用！
 
客
户
服
务		 1. 订单查询
（1）游客订单查询》请点击此处。
（2）注册会员订单查询。点击网页顶部“会员中心”→ 会员登录→再次点击“会员中心”→ 商城管理→ 我的订单
 
2. 电话查询
服务热线：13813499000
E-mail：cnzlnet@126.com 把您想要咨询的问题，发信给我吧！
 
3. 传真查询订单
通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。
 
服
务
保
证		 1. 商品退换
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。
 
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度，对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。
 
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。
 
付
款
方
式		 1. 网上支付
您在递交订单后，可以选择我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。
本站网上支付使用财富通交易平台，您收到货物后，我们才能拿到货款，安全可靠！
2. 邮政汇款
由于邮寄货款时间较长，暂不支持使用！
 
3. 银行汇款

中国工商银行
(江苏徐州分行) 存折号： 1106061001050136790

中国建设银行
(江苏徐州分行) 卡 号： 6227001252810014331

中国农业银行
(江苏徐州分行) 卡 号：95599 8045 00280 03413
收款人：段成功

请您携带身份证到银行储蓄点柜台汇款!无需有银行卡，即时到帐!
汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息： （发短信到13813499000告知！！）
您的真实姓名、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。

 
配
送
方
式		 1. 快递公司
我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出，一般2-3天到货。（如有不通快递公司的地区，我们将短信通知，并改为平邮发货，余款另退！）
 
2. 送货上门
顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。
 
3. 普通平邮
根据地区不同可能需要5-15日送达。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即与我们的客服联系。
 
4. EMS安排
如果您非常急需，我们可以安排EMS方式配送商品，此邮费较高。
 
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